文/彭慧琴

产品详情页是提高转化率的入口，它能激发顾客的消费欲望，树立信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单，同时可以传达企业品牌信息，完成从流量到有效流量再到忠实流量的一个转化。

一般我们可以把详情页的必要部分分作五大类别：

①商品展示类。色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配效果。

②吸引购买类。卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。

③促销说明类。热销产品、搭配产品、促销产品、优惠方式。

④实力展示类。品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储。

⑤交易说明类。购买、付款收货验货退换货保修。

由于客户不能真实体验产品，我们产品详情页的目的是打消买家顾虑，从客户的角度出发，关注最重要的几个方面，并不断强化，绝不是堆砌的感觉。详情页的表述要遵从以下五感：

①真实感。真实再现产品原貌，不同角度。

②逻辑感。根据买家需求部署和展开买点的陈列，达到层层打动，达成购买。

③亲切感。针对目标消费者的特性进行文案、图像的风格设定，亲切、贴近。

④对话感。网店的销售过程中产品介绍是靠文字图片的描述完成的,作为虚拟的营业员描述要有对话感，用对话的逻辑展开。

⑤氛围感。产品中的销售氛围营造和实体店一样重要，形成很多人购买的气氛，让买家因从众心理而决定购买。

设计产品详情页之前要充分进行市场调查，同行业调查，规避同款。同时也要做好消费者调查，分析消费者人群，分析消费者的消费能力，消费的喜好，以及顾客购买所在意的问题等。

①如何进行调查？通过某宝指数，了解某宝购物趋势，可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等等很多数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助。

②如何了解消费者最在意的问题？可以去产品评价里面找，在买家评价里面可以挖出很多有价值的东西，了解买家的需求，购买后遇到的问题等。

根据市场调查结果以及产品的自身特性进行系统的分析总结，罗列出消费者所在意的问题，和同行对比的优缺点，确定自身产品的定位，挖掘自身与众不同的卖点。

根据产品以及市场调查确定本店的消费群体，挖掘产品卖点，针对消费群体挖掘出本店的产品卖点。产品卖点的范围非常广泛如：卖价格、卖款式、卖文化、卖服务、卖品质、卖人气等。

顾客需要哪些信息？商品的详细用途和功能；是否适合自己；产品附件清单；产品规格、型号信息；产品质量认证文件、标准认证；产品的制造商信息；产品的特点、特性、卖点；产品各角度的清晰图片。

根据消费者分析以及自身产品卖点的提炼，根据产品风格的定位，开始准备所用的设计素材：配色、字体、文案、构图、排版、氛围。详情页所用的文案并确立产品详情的用色、字体、排版等。最后还要烘托出符合产品特性的氛围。

从认识商品到最终购买，根据买家心理的4个过程，我们要在详情页上半部分诉说产品价值，后半部分培养顾客的消费信任感。详情页每一块组成都有它的价值，都要经过仔细的推敲和设计，合理规划详情页框架其包含：产品整体展示图、细节展示图、产品介绍、售后服务、交易条款、联系方式等。

①焦点图。当消费者点击商品进入店铺后，卖家要快速的切换到焦点图环节，通过让消费者看焦点图，迅速吸引和抓住他的眼球，使其明白这个商品是什么、商品的使用对象是谁？引发兴趣的焦点图可以使热销盛况、产品升级、或者是买家的痛点等。

②细节图。产品各角度的外观图、产品的内部细节此外，还可以在图上附上文字，将图片无法传递的产品特性表述出来，让买家了解商品细节越多，产生的信任就越多。

产品详情页一个非常关键的点是收藏店铺。一旦风格符合买家的喜好，并且购买商品满意后，他们很有可能再次光顾店铺。而此时我们需要抓紧卖家心理，提供最便捷的收藏按钮，还可以告知促销活动，让其提前收藏，触动买家收藏的欲望。

和消费者相关的合约，比如邮费、怎么发货、怎么退换货、有哪些售后服务等，这些内容有必要告知买家，虽然有的顾客可能不会细看，但是写在这里可以给顾客安全感。